Qualifizierung des Fahrpersonals
Was nützt eine anspruchsvolle Technik und eine konstante Wartung, wenn das eingesetzte Fahrpersonal den Ansprüchen der Kunden nicht gewachsen ist.
In regelmäßigen Abständen werden daher die eingesetzten Fahrer:Innen geschult. Ergänzend zu den Schulungen stehen dem Fahrpersonal Handbücher zur Verfügung, in denen die wichtigsten Vorgehensweisen detailliert und teilweise auch illustriert nachzulesen sind.
Die regelmäßigen Schulungen und Informationen behandeln unter anderem folgende Themen:
- Strikte Einhaltung der GDP-Vorgaben
- Verhalten beim Kunden
- Kontrolle der notwendigen Dokumente wie Lieferscheine und Zolldokumente
- Einhaltung der Lenk- und Ruhezeiten
- aktuelle Gesetzesänderungen im Straßenverkehr
- Verhalten im Ausland
- Kontrollen der Fahrzeuge gemäß Checkliste
- Bedienung der Thermoanlage, Verhalten bei Störungen, Erstellen eines PrintOut
- EDV-Schulungen mit den Themen Erstellen, Archivieren und Versenden von Dokumenten
- Informationspflicht bei Vorkommnissen jeglicher Art
- Pandemiebedingte Vorgaben zur Nutzung der vorhandenen Desinfektionsmöglichkeiten (Flächendesinfektion im Fahrzeug und Händedesinfektion)